CUSTOMER ONBOARDING – Life @Base.vn

Tận tâm với khách hàng, đặt khách hàng là trung tâm của mọi suy nghĩ và hành động, ngoài sự hợp tác win – win, chúng tôi coi nỗi đau, vấn đề của khách hàng như chính của doanh nghiệp mình.

CUSTOMER ONBOARDING LÀ LÀM GÌ?

  • Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Business Consultant.
  • Phân tích, tìm hiểu quy trình vận hành của doanh nghiệp và những kỳ vọng của các CEO về định hướng tương lai.
  • Hỗ trợ hệ thống và tối ưu hoá quy trình doanh nghiệp.
  • Số hoá những những hoạt động quản trị, quy trình hàng ngày bằng sản phẩm của Base.
  • Coaching đội ngũ phía khách hàng sử dụng thành thạo và tự vận hành được hệ thống.
  • Thu thập ý kiến và thông tin phản hồi của khách hàng để cải tiến và phát triển sản phẩm.
  • Đảm bảo độ hài lòng, tin cậy và xây dựng mối quan hệ với thân thiết với khách hàng.
  • Cùng khách hàng hoạch định những chiến lược phát triển cho doanh nghiệp khi sử dụng sản phẩm Base.

CHÂN DUNG CUSTOMER ONBOARDING TẠI BASE

  • Mong muốn làm việc trực tiếp với các CEO và Manager tại các Doanh nghiệp Khách hàng để triển khai các giải pháp công nghệ vào trong việc quản trị và vận hành.
  • Yêu thích công nghệ và ứng dụng công nghệ vào cuộc sống.
  • Yêu thích làm việc với doanh nghiệp và C-Level.
  • Cầu tiến, tham vọng, có định hướng phấn đấu trở thành quản lý trong tương lai gần.
  • Không ngại khó, sẵn sàng phá vỡ những giới hạn của bản thân.
  • Khả năng thích ứng để thay đổi nhanh, ham học hỏi, có khả năng tự học và nghiên cứu tài liệu.
  • Thông minh: Khả năng học các khái niệm phức tạp một cách nhanh chóng và truyền đạt các khái niệm phức tạp đó một cách dễ hiểu.
  • Tò mò & muốn khám phá: Khả năng hiểu ngữ cảnh của khách hàng tiềm năng thông qua việc đặt câu hỏi và lằng nghe hiệu quả.

NHỮNG THỨ BẠN NHẬN ĐƯỢC TỪ CÔNG VIỆC NÀY TẠI BASE?

  • Thu nhập: Lương cứng (6 – 7 triệu) + % commission doanh thu triển khai + % commission renew + % commission up sale + cross sale + phụ cấp gửi xe + phụ cấp điện thoại (tổng thu nhập up to 20m)
  • Làm trong công ty công nghệ hàng đầu về B2B, tự hào là 1 trong những starup công nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất ở Việt Nam.
  • Làm việc với đội ngũ ưu tú, tốt nghiệp các trường top đầu ở Việt Nam và nhiều du học sinh tốt nghiệp những trường danh tiếng trên thế giới.
  • Tiếp xúc và làm việc trực tiếp với các cấp quản lý và CEO của các doanh nghiệp.
  • Cùng theo đuổi sứ mệnh tốt đẹp của Base, làm những công việc có ý nghĩa, có tác động tới doanh nghiệp và xã hội
  • Làm việc trong môi trường startup trẻ và năng động, nơi mỗi thành viên thoải mái là chính mình. Chỉ khi làm việc ở môi trường được thoải mái là chính mình, mỗi cá nhân mới có thể tự tin cống hiến kiến thức, tài năng và không ngại bị đánh giá khi đưa ra các ý tưởng mới.
  • Hãy đảm bảo rằng bạn là người yêu thích công nghệ, thích khám phá và phiêu lưu những trải nghiệm mới, sẵn sàng phá vỡ những giới hạn của bản thân, thích ứng để thay đổi nhanh và ham học hỏi. Hãy tự tin gia nhập và trở thành đồng đội của chúng tôi.

BẠN SẼ PHÙ HỢP CÔNG VIỆC NÀY NẾU

  • Từng có kinh nghiệm triển khai phần mềm cho các doanh nghiệp.
  • Tư duy về quản trị và hệ thống tốt.
  • Là người cẩn thận, tỉ mỉ và yêu thích công nghệ.
  • Thích công việc di chuyển và làm việc trực tiếp với khách hàng.
  • Tư duy về dịch vụ tốt.
  • Ưu tiên: các bạn trong lứa tuổi 23 – 25 tuổi.
Business Consultant
"Khi bạn làm cho startup, đặc biệt là startup công nghệ lĩnh vực B2B SaaS, bạn sẽ thấy mọi thứ thay đổi rất nhanh. Làm ở Base khiến mình cảm thấy mình phát triển rất nhanh, tất cả mọi người đều có growth-mindset và tinh thần customer-centric (đặt khách hàng là trung tâm)"
Business Consultant
"Base trao quyền cho mình. Đối với một sinh viên mới ra trường như mình: Được làm việc trong ngành B2B và làm việc trực tiếp với các anh chị là chủ doanh nghiệp là một cơ hội to lớn chưa từng thấy. Khách hàng cũng là thầy, là mentor, là bạn!"
Business Consultant
"Ở đâu cũng vậy. Gian nan thử vàng, lửa thử sức. Ở Base thêm nữa là thử sự bền bỉ không chịu bỏ cuộc. Kết quả bạn nhận được hôm nay đều là sự gieo trồng của chăm chỉ, bền bỉ và ham học hỏi."
Business Consulting Manager
"Không có nơi tốt nhất! Chỉ có những nơi mà ở đó, ta liên tục được đẩy tới những giới hạn mới, nhưng vấn luôn được là chính mình. Những năm tháng qua, mình đã may mắn được ”sống“ ở Base - Một nơi như thế."
CÔNG VIỆC ĐƯỢC YÊU THÍCH
CÔNG VIỆC PHỤC VỤ 5000+ DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM